3000萬小程序會員的名創(chuàng)優(yōu)品突圍壓力重重
【YCC拉鏈行業(yè)新聞】
作為新零售行業(yè)風向標的名創(chuàng)優(yōu)品在社交電商領域已有新動作。一場新冠狀病毒，讓名創(chuàng)優(yōu)品的計劃提前曝光。
其線上工具是名為“名創(chuàng)優(yōu)品員工內購”小程序，用戶可通過掃描線下門店店員分享的小順序碼或名創(chuàng)優(yōu)品社群中的鏈接，進入到相應購物界面。完成授權登錄后，將獲得新用戶折扣和裂變激勵。
從目前涉及到得品類上來看，名創(chuàng)優(yōu)品員工內購共涉及到13大類，分別是百貨、數(shù)碼、美妝、箱包、配飾、母嬰、洗護、車品、電器、內衣、女裝、鞋靴以及家裝類，其中僅百貨類便涉及到26小類。
據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品方面向億邦動力介紹，名創(chuàng)優(yōu)品借助微信生態(tài)，把社群作為與會員及粉絲溝通的主要渠道，使用社群+小程序的組合方式，疫情期間群內則提供剛需產(chǎn)品售賣，進行社交裂變、引流。
值得注意的作為2018年9月便獲得了騰訊、高瓴資本10億元戰(zhàn)略投資的零售業(yè)黑馬的名創(chuàng)優(yōu)品，YCC拉鏈此次面對疫情為線下實體零售帶來的沖擊又有哪些應對之道呢？
背靠千萬級用戶基數(shù)的社交電商
億邦動力注意到名創(chuàng)優(yōu)品雖首次涉足社交電商，但對于線上的嘗試卻并非首次。
其早在2017年便推出了時尚原創(chuàng)生活類自營電商平臺—名創(chuàng)優(yōu)選，當年的11月底名創(chuàng)優(yōu)選的負責人曾對外表示，平臺依托名創(chuàng)優(yōu)品線下全球2000多家門店龐大流量資源，已順利完成O2O生態(tài)鏈的第一步搭建工作。
未來兩年，平臺預計注冊用戶突破1000萬，線上平臺年銷售額將達到1億元，品牌曝光3億人次，真正實現(xiàn)線上APP與線下實體門店的融合發(fā)展。2017年在獲得2017CCFA 由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦)零售創(chuàng)新獎后，名創(chuàng)優(yōu)選的相關負責人曾如是說道。
而對于嘗試社交電商，據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品相關負責人向億邦動力介紹，內外因雙重作用下的決定。
外因上，流量紅利逐漸消失的后電商時代，社交電商成為電商行業(yè)的新趨勢；內因由于名創(chuàng)優(yōu)品利用優(yōu)質內容和品牌力積累了大量粉絲，有打造私域流量池的天然優(yōu)勢。
此外，據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品方面透露，線上粉絲運營方面，此次新型冠狀病毒肺炎疫情迸發(fā)之前便已有所嘗試。
億邦動力注意到除去微博、微信公眾號外，抖音、小紅書等當前熱門的社交平臺名創(chuàng)優(yōu)品也分別通過官方賬號的運營吸引了大量粉絲的關注和跟隨。
目前，名創(chuàng)優(yōu)品小程序更是積累了近3000萬的會員數(shù)據(jù)。該負責人透露，疫情期間，名創(chuàng)優(yōu)品則緊急調整了戰(zhàn)略，把用戶從向線下門店導流轉為向線上導流。
線下版薇婭的造星計劃”
受此次新型冠狀病毒肺炎疫情影響，線下實體零售或多或少都受到?jīng)_擊，而作為實體零售一員的名創(chuàng)優(yōu)品自然也難以幸免。
據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品方面向億邦動力透露，由于疫情之下消費者的消費需求自愿壓抑，餐飲、旅游、零售等依賴于消費的行業(yè)更是受到巨大的沖擊，而落到自身上，則主動關閉了三分之一的線下門店，一方面是為了響應各種政策的呼吁，另一方面也是為了員工和消費者的健康和安全考慮，門店暫停營業(yè)對名創(chuàng)的銷售業(yè)績肯定會有所影響。
所以疫情出現(xiàn)之后，名創(chuàng)就著手準備線上業(yè)務的發(fā)展，希望能夠對沖線下的損失。據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品相關負責人介紹道。
億邦動力注意到名創(chuàng)優(yōu)品在1月29日推出了無接觸配送”服務和即將上線的同城達”業(yè)務，其中同城達是和順豐聯(lián)合，因此在服務范圍和質量、運力等方面都有所保障。
當前是疫情的關鍵節(jié)點，名創(chuàng)優(yōu)品小順序極速達及電商鋪開線上購買渠道，通過定時秒殺、拼團等運營策略，發(fā)動員工及社群粉絲主動分享活動信息，為更多人提供防護類產(chǎn)品購買途徑。
據(jù)該負責人介紹，未來會根據(jù)不同場景，選擇針對性的產(chǎn)品，配合運營節(jié)奏，推出各種新的活動，從而提升線上渠道的業(yè)績。
值得注意的時下火熱的直播帶貨上，名創(chuàng)優(yōu)品也早有嘗試。
2019年名創(chuàng)優(yōu)品聯(lián)合淘寶頭部主播薇婭的首場直播中，開播僅1分鐘名創(chuàng)優(yōu)品的庫存系統(tǒng)解體，包括小M夜燈、秘制烤腸、吸管杯在內的多款產(chǎn)品賣出近4萬單。
和薇婭的合作是品牌在渠道方面進行的新嘗試之一，效果確實很好，發(fā)明了多項銷售紀錄，同時薇婭本人更是全球好物推薦官’雙方相似的產(chǎn)品理念和態(tài)度促成了合作。
而在聯(lián)合頭部主播帶貨外，當被億邦動力問及是否會給到線下實體店員參與直播的機會時，該負責人指出，這是名創(chuàng)正在重點對員工進行培訓和提升的方向之一。
或許會直接從員工中尤其從‘美妝導購’中進行篩選，打造屬于我自己的網(wǎng)紅主播。
產(chǎn)品IP化才有內容+流量
名創(chuàng)優(yōu)品開展線上業(yè)務的同時，外界的評價也較為多樣，其中一種觀點則質疑，從實體零售轉向短視頻、直播帶貨的名創(chuàng)優(yōu)品，底能不能平滑的從“好地段+好產(chǎn)品”打法，過渡到內容+流量”新方向。
億邦動力注意到流量和內容端，名創(chuàng)優(yōu)品一直在做IP產(chǎn)品的深度挖掘和賦能，嘗試打造出一套成熟的體系。
如此前與漫威、故宮、迪士尼等IP合作，推出故宮、YCC拉鏈冰雪奇緣快閃店，并在故宮IP期間推出開放式的設計大賽“名創(chuàng)造辦節(jié)”等。
IP市場強勢崛起，成為今后發(fā)展的主流趨勢之一。名創(chuàng)要順應和迎合這種發(fā)展趨勢，肯定會重點推出IP產(chǎn)品。名創(chuàng)優(yōu)品相關負責人說道。
據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品方面向億邦動力介紹，得益于品牌之前有過IP合作經(jīng)歷，如漫威等IP都是全球頂級IP自身就自帶龐大的流量，名創(chuàng)希望能通過周邊產(chǎn)品把這些IP粉絲吸引來繼而發(fā)展為品牌的粉絲，同時通過聯(lián)名產(chǎn)品的推出提升自己在世界范圍內的知名度和美譽度。
而在短視頻、直播外，名創(chuàng)優(yōu)品還抓住了時下最為火熱的盲盒概念，并推出了自己不同系列的盲盒，小紅書等渠道上備受關注，如泰迪熊系列盲盒等。
談及涉足盲盒，名創(chuàng)優(yōu)品方面向億邦動力介紹，當下雖然尚且小眾但購買力非常強勢的盲盒市場上，名創(chuàng)的優(yōu)勢在于有自己的IP合作和產(chǎn)品研發(fā)，自然希望能夠對這一熱門市場也能有所參與。
另外，名創(chuàng)本身的目標客戶群和盲盒的受眾有所重疊，這些消費者的消費需求也是研發(fā)的動力。據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品方面透露，各個行業(yè)都在談數(shù)字化轉型的今天，名創(chuàng)優(yōu)品已聯(lián)合IBM打造以SA P為核心系統(tǒng)的全球業(yè)務運營服務平臺，并通過大數(shù)據(jù)的決策與分析，展開了包括供應鏈、運營、財務、物流、人資等在內的全方位的數(shù)字化革新。
比如全球商品實現(xiàn)精準采購補貨，快速周轉；YCC拉鏈全球運營能夠實時掌控，及時響應以及全球業(yè)務財務一體化，風險可控等等。
最后該負責人指出，隨著AI自動化、物聯(lián)網(wǎng)等新技術的日趨幼稚和融合，新的商業(yè)時代正在來臨，這也要求企業(yè)需要由內而外的完成數(shù)字化重塑，進化為“認知型企業(yè)。
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